Mail.ru полный SUX?
Впервые, когда я только вылез в интернет, то я знал, наверное, всего два адреса - yandex.ru и mail.ru. Первый был моей основной поисковой системой, второй был моей почтовой службой. Так было некоторое время, пока я не узнал, что почтовый ящик можно завести где-то еще. Помнится после я завел себе почту на pisem.net.
Впрочем, это всего лишь вступление. Пост не об этом. Недавно случилось так, что пришлось нам написать скипты для одного сайта. С работой мы справились, но спустя некоторое время приходит письмо от заказчиков, что при регистрации на сайте им на почту приходят письма подтверждения регистрации в нечитаемом виде. С программистом стали думать и изучать проблему. Совершенно случайно выяснили, что в таком виде они приходят лишь на mail.ru. Все дело в том, что письма отправляются в utf-8 кодировке, которую их почта вроде бы поддерживает. Если вы залогинитесь, то увидите там даже переключатель в эту кодировку. Но отобразить письмо верно все равно не может. Если же в броузере принудительно сменить кодировку на utf-8, то вся страница отобразится кракозябрами, а письмо будет на русском. Нам этого было мало и мы еще несколькими разными способами доказали себе, что это их проблема, что у них просто косяки с кодировками. После этого было составлено подробное письмо и отправленно в службу поддержки компании. Описали подробно всю ситуацию и наши действия, дали несколько скриншотов для иллюстрации. Как водится, пришел автоматический ответ, что письмо принято на рассмотрение, тикет создан, ему присвоен такой-то номер, а в течение 5 рабочих дней нам обязуются ответить. Как бы не так! Прошло уже более двух недель, а от мейла ни слова. Да и глюк все еще остается. Пришлось немного переписывать код скрипта и отсылать на mail.ru письма в виндовской кодировке.
Как-то давно уже и повелось, что не люблю я всего того, что делают сейчас ребята из mail.ru. Трудятся он вроде: что-то придумывают, что-то улучшают, воруют какие-то идеи у конкурентов, рекламируются, но получается почему-то лишь одно Sux. А этим примером лично мне они показали, что ничего другого у них получится и не может, ибо нельзя так наплевательски относиться к своим пользователям. Тем более проблема затрагивает не одного пользователя, а проблема для их сервиса глобальна. А если бы это был баг, при котором злоумышленник мог бы завладеть вашей приватной перепиской, паролями и контактными регистрационными данными?
В общем, еще раз утвердился во мнении, что mail.ru отстой.