Всё хорошо в работе labirint.ru, кроме доставки
Я люблю книги. Классическую литературу, бизнес-литературу, художественную, профильные издания и учебники и отдельно музыкальное направление. Например, биографии музыкальных коллективов, которые я слушаю. Да, всё можно скачать, биографию можно прочесть в Википедии или ином источнике, а учебник по программированию запросто заменяется каким-нибудь онлайн-туториалом. Однако, я из тех, кто считает, что держать книгу в руках — кайф. Читать — само по себе — удовольствие. А тут ещё ощущения от процесса усиливаются тактильными, визуальными и даже обонятельными и акустическими.
Да-да, каждая книга пахнет по-своему. Зависит от её возраста, типа бумаги, на которой издана, толщины и т.д. Шелестит и хрустит тоже индивидуально. И это круто! Чтение в электронном виде, конечно, зачастую бывает удобнее. Но вообще-то, просиживая многие часы в день за ПК или в смартфоне, могу сказать, что для зрения на самом деле куда менее напряжно воспринимать информацию с бумаги. Впрочем, это лирика, а пост на об этом.
На днях я впервые воспользовался услугами интернет-магазина labirint.ru. И на самом деле всё у ребят очень неплохо. Приятные цены, хороший ассортимент продукции, можно похвалить. Акции проводят периодически, дают мелкую, но всё равно приятную приветственную скидку новым покупателям, сайт удобный в конце концов. Кстати, постоянным покупателям дают накопительную скидку.
Но с доставкой беда. хочется верить, что такая проблема возникла только у меня, и остальные покупающие у них книги от такого не страдают. Но о своём случае расскажу.
Накидав книг в корзину, вдруг обнаружил, что мне за достижение правильной суммы магазин даже обещает бесплатную доставку. Завершил заказ, указав адрес доставки. Следом получил подтверждение на email, что привезти выбранную литературу должны 28 сентября с 11 до 21 часа. Прождав большую часть дня, под вечер пришла sms о том, что доставка перенесена на 29 сентября, аналогично с 11 до 21 часа.
Это крайне неудачная практика. В таком случае стоило не sms слать, а позвонить и согласовать новую дату и час доставки. Магазин же смело перенёс доставку на следующий день, на субботу, давая столь же обширный интервал в 11 часов, по сути предлагая провести весь день дома. Несмотря на то, что на выходные у заказчика могли быть планы.
Не надо так.
PS Докупил 4 штуки, стоящие вертикально. Бывает крайне интересно прочитать одну и ту же историю, но в интерпретации разных авторов и на разных языках.